دوکو

«دوکو» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و کسب و کار شماست. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات مالی و شخصی، بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است، لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد دوکو در این زمینه، مطالعه این بخش تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» ضروری است که مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات کسب وکاری و مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذیربط می­باشد.

۱- کدام اطلاعات توسط دوکو جمع‌آوری می‌شوند:

• اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرم‌افزار دوکو ضروری است، شامل شماره تلفن همراه،کد ملی، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمز‌گذاری‌شده) و سایر اطلاعات کسب و کاری نظیر آدرس و اطلاعات فروشگاه و مشخصات محصولاتی که شما در اختیار دوکو قرار می‌دهید.
• فهرستی از خرید، فروش و سفارشات محصولات و خدمات فروشگاه شما
• سوابق کلیه پیام ها و اطلاعات جستجو شده در بستر نرم افزار

چه اطلاعتی در سایت پداتوص جمع آوری می شود:

• اطلاعاتی درباره آدرسIP کامپیوتر .
• آدرس اینترنتی سایتی که از طریق آن وارد سایت ما شده‌اید.
• تاریخ و زمانی که شما وارد سایت ما می‌شوید و مدت زمانی که در سایت هستید.
• صفحاتی از سایت که شما آن ها را مشاهده می‌کنید.
• سایر موارد فنی مانند کوکی ها

2- از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم؟

• ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی
• افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار
• بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران
• تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران
• ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند، به عنوان مثالبهبود جستجو و ثبت کالاها در زمان خرید یا فروش و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر
• نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
• بهبود انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای
• اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات (برنامه‌های نصب شده)، تغییرات مهم درشرایط استفاده از دوکو یا سیاست‌نامه حریم خصوصی
• پیشنهاد کالاها، خدمات و برنامه‌ها بر اساس موقعیت مکانی، جست‌وجوهای کاربر و اولویت‌هایی که به دوکو اعلام کرده است
• آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها و...
• توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط دوکو
• دوکو اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.

 

3- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند؟

• دوکو ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سیاست نامه را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
• ۲-۶-دوکو به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات و محصولات با ما همکاری می‌کنند و یا وابسته به دوکو هستند، تنها در چارچوب این سیاست نامه اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.

 

4- امنیت اطلاعات شخصی

• یکی از اولویت‌های اصلی دوکو محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس بسیاری از خدمات رمزگذاری شده‌اند.
• برای ورود به حساب کاربری در دوکو از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی شماره تلفن همراهی که از طریق آن در دوکو و پداتوص، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است،
• اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت جهت خرید یا فروش وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در دوکو دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
• علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که دوکو مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید.
• رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد.
• در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به دوکو اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و دوکو هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.